Jobcenter Osnabrück

Über das Jobcenter Osnabrück

Das Jobcenter Osnabrück ist eine gemeinsame Einrichtung der Stadt Osnabrück und der Agentur für Arbeit Osnabrück und betreut seit 2005 mit inzwischen fast 200 Mitarbeitern ca. 17.000 Arbeitslosengeld II-Empfänger und ihre Familien an zwei Standorten. Hier leben rund 162.403 Einwohner. Von den Leistungsbeziehern waren im Oktober 2017 insgesamt 13.226 Menschen arbeitslos nach dem SGB II und SGB III, sodass sich eine Arbeitslosenquote von 4,5% ergibt. Diese liegt unter dem bundesweiten Durschnittswert und im Vergleich zum Vorjahresmonat ist ein Rückgang von 0,4% zu verzeichnen.

Gemeinsam stark

Das ist der Leitgedanke des Jobcenters Osnabrück. Gemeinsam handeln und dadurch stark sein, zusammen mit anderen mehr schaffen, als dies alleine möglich wäre, wenn es darum geht, Menschen in Arbeit zu vermitteln und vielfältige Leistungen passgenau zur Verfügung zu stellen.

Typische Fehler des Jobcenters

Dort wo Menschen arbeiten, passieren auch Fehler. Dann gilt es, sie wieder aus der Welt zu schaffen. Gegen einen fehlerhaften Bescheid muss innerhalb eines Monats ein Widerspruch erhoben werden. Bei dem Jobcenter Osnabrück gab es im Oktober insgesamt 288 Widersprüche. Am häufigsten gerügte Fehler waren hier die fehlerhafte Anrechnung von Einkommen und Vermögen, sowie Aufhebungen, Erstattungen und Sanktionen. Seien Sie auf der Hut und lassen Sie am besten jeden Bescheid kostenlos von einem Fachmann überprüfen, um an Ihr Recht zu kommen.

Kundenzufriedenheit erhöhen

Das Jobcenter hat ein Kundenreaktionsmanagement eingerichtet. Dieses soll dazu diesen, mit den Kunden in Dialog zu treten und Anlaufstelle für Lob und Kritik sein. Dieses findet viel Zuspruch und trägt zu einer höheren Kundenzufriedenheit bei. Dennoch ersetzt es nicht die Rechtsmittel gegen einen Bescheid.

Das Jobcenter Osnabrück hat zwei Standorte in Osnabrück:

• Team Nord, Ost, Süd
• Team West